沟通渠道

多维度服务通路,确保每一项反馈都能得到快速响应与闭环处理。

在线技术支持

为全球合作伙伴提供7×24小时在线咨询,解决关于载板规格、工艺配套等即时技术问题。

立即咨询

品质反馈邮箱

专属质量投诉与反馈通道。我们的质量专家将在24小时内联系您,启动正式的评估流程。

service@quncetec.com

驻厂服务申请

针对重大项目或复杂量产调试,提供资深现场应用工程师驻厂支持,确保从打样到量产的平稳过渡。

预约驻厂支持

异常处理与反馈流程

标准化闭环管理,确保每一个品质偏差都能被溯源、分析并彻底解决。

  1. 01

    技术分析

    收到异常报告后,实验室立即启动失效分析,确认电性能或物理结构偏差。

  2. 02

    品质确认

    质量保证部门对分析结果进行复核确认,界定责任归属,并在48小时内出具初评报告。

  3. 03

    解决方案

    根据确认结果,执行包含补货、维修或退款在内的多元化补救措施,优先保障客户生产。

  4. 04

    纠正预防

    落实纠正措施,更新生产工艺参数,从源头防止类似问题再次发生。

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品质保障
高效响应
价值共创